Políticas de Envío, Producción por Encargo y Garantía de Cambios

La marca Barajas Marín establece las siguientes políticas en materia de envíos, producción por encargo y garantía de cambios, con el fin de asegurar la transparencia y la claridad en sus procesos.

Logística de Envío

Todos los pedidos de Barajas Marín son despachados desde la ciudad de Medellín a través de la transportadora Coordinadora. Los envíos no se realizan los días sábados, domingos ni festivos. Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibe el número de guía correspondiente por correo electrónico (desde la dirección barajasmarin@gmail.com) y mediante un mensaje de texto proporcionado por Coordinadora. Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con los procesos logísticos de la transportadora y la ubicación geográfica del cliente.

Durante periodos de promociones especiales, los pedidos se despachan siguiendo estrictamente el orden cronológico de compra. En tales casos, los tiempos de envío pueden prolongarse debido a la consolidación y preparación de pedidos en lotes. Adicionalmente, la marca ofrece un punto de entrega en Medellín, ubicado en la Calle 1 Sur #43C-161, Bloque 7, Apto 412 (Unidad El Remanso 2). Es importante destacar que dicha ubicación no presta servicio de atención al cliente y funciona únicamente como un sitio de recogida previamente acordado.

Costos de Envío

La tarifa de envío para pedidos entregados dentro de la ciudad de Medellín es de $8.500 COP. Para envíos al resto del territorio nacional (Colombia), la tarifa estándar es de $16.000 COP. Si el cliente elige la modalidad de pago contra entrega, el costo del envío será aproximadamente el doble de la tarifa regular aplicable. Es importante señalar que, en caso de que el destinatario no se encuentre disponible para recibir el paquete o si existe alguna inexactitud en la dirección proporcionada, cualquier sobrecosto derivado de nuevos intentos de entrega o correcciones deberá ser asumido por el cliente.

Producción por Encargo

La producción por encargo es un servicio mediante el cual Barajas Marín elabora piezas personalizadas bajo pedido. Los pedidos de piezas por encargo se reciben desde el día martes hasta el domingo de cada semana. La fabricación de estas piezas se lleva a cabo durante los días lunes y martes de la semana siguiente al registro del pedido, y los envíos correspondientes se despachan habitualmente el día miércoles a las 6:00 p.m. En caso de que un lunes o martes sea día festivo, tanto el proceso de producción como el despacho de los pedidos se aplazarán en un día hábil adicional. Las fechas de corte para la recepción de pedidos por encargo, así como las fechas estimadas de entrega, se actualizan mensualmente en la tienda en línea oficial y en las redes sociales de la marca.

Garantía de Cambios

La política de garantía de cambios de Barajas Marín establece que las piezas personalizadas no están sujetas a cambios ni devoluciones. Esta restricción aplica en particular a aquellos diseños personalizados que incorporan detalles especiales, como pintura aplicada a mano u ojos adicionados a la pieza, los cuales se realizan exclusivamente por encargo del cliente. En caso excepcional de requerirse un ajuste de talla en una pieza personalizada, dicho servicio de modificación tiene un costo asociado de $25.000 COP.

Notas Adicionales

Todas las piezas de Barajas Marín se producen en ediciones limitadas, lo que garantiza su exclusividad y carácter único. Cada creación constituye un diseño de autor colombiano, concebido y elaborado íntegramente por la marca desde la ciudad de Medellín.

Costos de envío :

Medellín 8.500

Resto de Colombia 16.000

Contra entrega tiene un costo aproximado del doble del precio según ubicación.

antes de hacer el envío contra entrega debes confirmar todos los datos para confirmar la recepción del paquete. 

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