Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han15 días pasado desde Tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante sin tener la hoja de garantías completamente llena.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
Reembolsos (donde aplique)
* Solo aplican reembolsos si se hace antes de entrada a producción, esta solicitud de reembolso debe ser hecha por nuestro chat con numero de pedido (#000) de 4 números. si tu pedido ya se encuentra en producción no aplica a cambios, ni reembolso.
En caso de hacer un cambio tendrá un costo extra de 26.000 pesos sin incluir envíos, para realizarlo debes enviar el diseño a la dirección entregada en la hoja interna del paquete con tus datos correctamente diligenciados, en caso de no tenerlo puede encontrarlo en nuestra sección de garantías.
* Si por error has hecho una transferencia no deseada por medio de Mercado pago, y tu pedido aún no se encuentra en línea de producción es posible pedir el reembolso de tu dinero, que tendrá un descuento del 4% por costos de transacciones interbancarias cobrado por Mercado pago y será desembolsado en las fechas 1 o 15 del mes, si deseas tu dinero antes de esta fecha las plataformas de pago tienen un cobro extra del 2% sobre el dinero solicitado.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio completo serán reembolsados, los productos en oferta no pueden ser refundados y deben aplicar a los costos de garantía.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a barajasmarin@gmail.com y envía el artículo a: calle 1 sur # 43c 281, medellin, ANT, 050022, Colombia. verificando antes en nuestro chat.
Tarjeta de Regalo
Las tarjetas de regalo solo aplican en los diseños del catalogo, los cambios por diseño deben cumplir con las condiciones de costo por ajuste de garantía.
Envío
Para devolver tu producto comunicate por nuestro chat y pide el pdf para llenar tus datos, debes enviarlos a: calle 1 sur # 43c 281, medellin, ANT, 050022, Colombia.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor 300.000 pesos deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.